Retoure & Rückgabe: So einfach geht's
Byte och retur.
Vi hoppas självklart att du älskar din PAGO lika mycket som vi. Om du ändå vill byta din beställning går det helt okomplicerat.
Du kan byta din beställning inom 14 dagar.
PAGO i silver och guld kan inte bytas efter att de har burits.
Retur i fyra steg.
Anmäl retur
Anmäl först din avbeställning eller ditt byte i vårt onlineformulär .
Radera data från ringen
Om du redan har kopplat PAGO till PAGOPACE-appen, ta bort dina kortuppgifter från ringen. Har du installerat PAGO Connect, avinstallera det också.
Packa säkert och skicka
Lägg ovillkorligen en lapp med ditt ordernummer i returen, så att vi kan matcha ditt paket. Skicka artikeln till adressen nedan, helst som paket med spårningsnummer.
Skicka spårnings- och ordernummer
Skicka spårningsinformationen och ordernumret för din retur till vår kundsupport via vårt kontaktformuläret.
Hohenzollernring 36
50672 Köln, Tyskland
Tyskland
Skicka med spårningsnummer
Eftersom ringar tidigare vid flera tillfällen har försvunnit i posten råder vi dig att skicka tillbaka paketet med spårningsnummer så att vi kan spåra det. Utan spårningsnummer och paketfrakt kan vi inte ta ansvar för försvunna försändelser.
Observera att du är ansvarig för returfrakten och står för kostnaden.
Returer utanför EU (t.ex. Schweiz, Storbritannien, Norge)
För tullhanteringen är dessa steg absolut nödvändiga:
1. Skriv ut fakturan: Skriv ut fakturan för din beställning i tre exemplar.
2. Lägg till anteckning: Skriv tydligt läsbart på alla tre kopior: ”RÜCKWARE / RETURNED GOODS - Kein Handelswert / No commercial value.”
3. Fäst utanpå: Lägg alla tre fakturor i en genomskinlig dokumentficka och fäst den ovillkorligen utanpå paketet.
Utan dessa fakturor utanpå paketet kan tullen inte matcha returen, vilket gör att paketet inte når oss.